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Il nuovo volto dei servizi demografici PDF Stampa E-mail

Cambia il volto dell’ufficio anagrafe del comune di Mesagne, guidato dalla dott.ssa Francesca Andriola. Una sorta di “riqualificazione” sulla strada della polifunzionalità. Di fatto da oggi non solo sono a disposizione nuovi servizi ma c’è la possibilità per il cittadino di usufruire di un front-office più vicino alle esigenze di dinamismo e velocità nell’ottenere documentazione di vario tipo.

Un lungo percorso formativo a favore degli operatori che si occuperanno di qualsiasi pratica di competenza dell’ufficio. Se prima, infatti, ognuno di loro era referente solo per alcune pratiche, adesso si sta lavorando affinché tutti gli operatori siano in grado di produrre qualsiasi tipo di documentazione, nella direzione di uno sportello unico. Una risistemazione operata per assolvere a tutti gli adempimenti di legge e rendere il servizio sempre più efficiente.

In questo senso va interpretato anche il nuovo orario di apertura al pubblico: tutti i giorni dalle 09.00 alle 12.00, escluso il giovedì durante il quale si effettua l’apertura pomeridiana dalle 15.30 alle 18.00. Bisogna sottolineare l’importanza di questo passo in avanti. Teniamo in modo particolare ai cambiamenti attuati nell’ambito dell’ufficio anagrafe. Da una parte il nuovo orario permetterà una migliore fruizione del servizio. Dall’altra sono state investite risorse umane ed economiche, attraverso le nuove tecnologie, che hanno permesso di incidere su uno degli uffici di maggiore riferimento per i cittadini, quello utilizzato più spesso. Insomma il Comune di Mesagne si adegua ai tempi e ottimizza le risorse. Un impegno che guarda alla soddisfazione dell’utenza ma anche alla velocità di espletamento dei propri doveri.

Walter Zezza                
Assessore ai Servizi Demografici

 
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